Leydon beschrijft zijn kwetsbaarheid vanuit het perspectief van de individuele gebruiker. Ook organisaties merken steeds pijnlijker dat gebruik van social media netwerken risico's met zich meebrengt. Ze zijn snel en goedkoop, maar je weet nooit wanneer de rekening komt.
Facebook maakt het steeds duurder om te communiceren met de fans van uw eigen pagina's. Direct met ze mailen kon altijd al niet en inmiddels komen de berichten van een organisatie via haar FB–pagina's bij minder dan 10% van de fans in beeld. Pas als we gaan adverteren gaat dat percentage omhoog…
De investeringen van een paar jaar geleden in contacten op Hyves zijn inmiddels waardeloos - zelfs als je kinderen als doelgroep hebt. En het eens zo hippe Myspace en Friendster doen er ook niet meer toe.
Bij het wegvallen of uit de mode raken van externe sociale netwerken vallen niet alleen de gebruikers weg maar ook bijvoorbeeld de commentaren die eerder via het netwerk toegevoegd zijn. Vaak zijn die te waardevol om te verliezen. Kijk bijvoorbeeld eens op het geheugen van Oost, een site die we in 2003 opleverden. De commentaren vormen een belangrijk deel van de inhoud van die site. Bij sommige verhalen, bijvoorbeeld die rond de Soerabajastraat staan meer dan honderd reacties. Die mogen niet zomaar wegraken.
Daarom moeten we onze vrienden ‘terugstelen’ van Facebook.
Dat doen we zo: alle sites die we bij Mediamatic bouwen zijn zelf social media sites. Dus iedereen die deelneemt aan zo'n site wordt lid van die site. Oók als ze — lekker makkelijk — met hun Facebook-account connecten. Sterker nog, Facebook is een van de effectiefste manieren om leden te winnen voor je eigen site. We zorgen dus voor goede Facebook–integratie, maar we worden niet afhankelijk.
Zo verzamelen we al onze deelnemers, fans, klanten en bezoekers in onze eigen, lokale databases. En als we dan, vroeg of laat, afscheid moeten nemen van Facebook, dan hebben we al onze vrienden nog in ons eigen netwerk.
Het voordeel van deze werkwijze is duurzaamheid. En het feit dat u gewoon binnen uw eigen grenzen uw eigen relaties blijft beheren. Daarbij zijn uw eigen doelstellingen leidend. En u kunt uw relaties een berichtje sturen als ú daar zin in hebt.
En toch profiteert u tegelijk mee van het snelle succes van de social media.