Julia van der Veen

Bezorgservice Review

Welke bezorgservice is het beste voor een fine-dining Restaurant?

Ons restaurant is sinds kort open voor take-away! Maar wie gaat ons eten bezorgen? In deze blog verzamelen we alle informatie over de verschillende services, en delen we onze eigen ervaring/beoordeling. 

Overzicht, Thuisbezorgd, Deliveroo, Ubereats, Thuisuiteten

  • Klanten bij Thuisbezorgd kunnen voornamelijk terecht voor een snelle hap. Denk aan traditionele bezorgmaaltijden als pizza, chinees of shoarma.
  • UberEats spreekt een bredere doelgroep aan; van een hamburger van McDonald’s tot een goede carpaccio van een lokaal traditioneel restaurant. Het aanbod van UberEats mag dan misschien niet het grootste zijn van de drie, veelzijdig is het wel.
  • Deliveroo richt zich op het bezorgen van kwalitatieve maaltijden van goede restaurants. Denk hierbij aan het soort eten waarvoor je in het verleden naar een restaurant ging. De samenwerkingen worden dan ook gebaseerd op de kwaliteit van het eten dat restaurants aanbieden. Deliveroo probeert zich echter niet te beperken tot avondmaaltijden en leveren bijvoorbeeld steeds vaker lunch op kantoren met ‘Deliveroo for Business’. https://www.cashdesk.nl/verschillen-thuisbezorgd-deliveroo-ubereats/
  • Thuisuiteten is een chique bezorgservice. Bezorgen eten in stijl. Eten van hoge-segment restaurants en restaurants met michelin ster. 

Thuisbezorgd

Duur opstarten: +- 1 week
Commissie: 30% plus 0.19 ct transactiekosten.
Opstartkosten: Geen opstartkosten, Gratis Tablet
Kortingen: Tijdelijk 0% commissie (alleen 0,19ct transactiekosten) 

Review
Lastig contact op te nemen, onduidelijke informatie over de prijzen. Niet makkelijk te vinden. Ook wordt gezegd dat Thuisbezorgd vooral focust op de markt van het snelle eten. Daarom schuiven we deze service voorlopig even aan de kant. 

Na een aantal dagen heb ik wel een reactie. De deal die ze bieden is wel heel interessant omdat je momenteel geen opstartkosten hoeft te betalen, en ze ook geen 30% commissie rekenen (wel 0,19 transactiekosten). Toch denk ik dat dit platform niet goed bij ons past. We zullen via hun niet veel meer klanten krijgen. Wel halen we onze eigen volgers misschien makkelijker over de streep als we take-away hebben. 

Deliveroo

Duur opstarten: +- 1 week
Commissie: €2,50 + 25%-30% inclusief bezorging
Opstartkosten: €350,-  voor installatiepakket met tablet en printer 
Kortingen: Een directe betaling via credit card geeft €100 korting. 
Gratis fotoshoot van het eten 

(Het is ook mogelijk om op eigen apparatuur te werken. In dit geval bedragen de kosten in totaal €200 ex. BTW. Dit is niet mogelijk op APPLE apparatuur en moet via een google chrome browser)

Review

We hadden gehoopt dat de service ons marketing-tips konden geven m.b.t openingstijden/dagen/doelgroep. Maar ze hebben ons daar helaas tot dusver niet goed mee kunnen helpen. We moeten dus goed bedenken hoe we deze service goed in kunnen zetten. 

Na een tweede telefoontje gaf de contactpersoon wel aan om dicht met ons in contact te willen blijven over hoe ons restaurant zich het best op Deliveroo kan profileren. Ze wil ons daar graag bij helpen. Andere fine-dinging restaurants hebben zich ook bij Deliveroo aangesloten, dus we zouden goed op dit platform passen. Navragen: Zijn deze restaurants positief over Deliveroo? 

Uber Eats

Duur opstarten: +- 5 dagen
Commissie: €2,50 + 30% met bezorging 
Opstartkosten: Tijdelijk geen opstartkosten en 0% service fee voor pick-up zolang de sluiting aanhoudt, daarna wordt het 13%.
Kortingen: Geen opstartkosten 

Review
Interessant omdat we geen opstartkosten hoeven te betalen. 
Ook is er meer luxe eten te vinden op Uber Eats, in de trant van het 4-gangen menu wat wij aan willen bieden. We zullen hier dus sneller gevonden worden.

Meer informatie aangevraagd, maar nog geen reactie. 

3 dagen later: Nog steeds geen reactie, terwijl ze binnen 48h zouden reageren. 

Thuis Uit Eten

Aangevraagd maar nog geen reactie. 

Reactie: We passen niet bij deze service.